Was macht eine Technische Redakteurin (TR)?

• Technische Redaktion, was ist das?
• Fähigkeiten
• unabdingbares Know-how
• Wie werde ich TR?
• Aufgaben
• Tätigkeitsfelder
• Infos zu TRs im WWW
• Meine Arbeit als TR

Diese Beschreibung wurde im Newsletter der NRW-Webgrrls (www.webgrrls.de) im Februar 2000 veröffentlicht.

In unserer Reihe Berufsprofile und Tätigkeitsfelder in den Neuen Medien geben Frauen Einblicke in die Praxis neuer und/oder unbekannter Berufsfelder im IT Bereich - in dieser Ausgabe ist es Beate Pürner.

 
Technische Redaktion, was ist das?

 
"flapsig" formuliert: Technische Redakteure erstellen Bedienungsanleitungen, die keiner lesen *will*. Treten jedoch bei der Bedienung Probleme oder Fragen auf, dann muss die Information so dargestellt sein, dass

• Suchende sie schnell und eindeutig finden,
• sie klar verstehen und
• ohne Schwierigkeiten in Handlung umsetzen können.

"ernsthaft" formuliert :-)
TRs erstellen "Benutzerinstruktionen":

• Bedienungsanleitungen/-anweisungen
• Gerätehandbücher
• Software-Dokumentation
• Installations-/Montageanleitungen
• Serviceanleitungen
• ...

Dazu gehören nicht nur gedruckte Bedienungsanleitungen, sondern auch

• Produktinformationen
• Installations- und Wartungsanleitungen
• elektronische Dokumente (Kataloge, Hypertext-Systeme wie Online-Hilfen oder Web-Dokumente)

kurz: TR ist "technischer Kommunikator".

TRs beschreiben Technik. Angefangen von der Bedienungsanleitung für die Kaffeemaschine und den Staubsauger, über die vielgeschmähten Anleitungen für den Videorecorder und die Wartungsanleitung für einen Automechaniker bis hin zu den Unterlagen für Atomkraftwerke.

 
Fähigkeiten

Ein TR muss über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Kommunikationsfähigkeit
• sprachliche Kompetenz
• Neugier
• pädagogisches Geschick
• technische Kompetenz

 
unabdingbares Know-how

• Technisches Handwerkszeug
  • Recherche
  • Schreiben (z.B. Textsysteme, DTP-Systeme, Autorensysteme)
  • Aufbereitungstechniken (z.B. Typografie, Layout, Visualisierung, Bildgestaltung)
     
• Normen und Vorschriften
  • EU-Recht
  • nationales Recht
  • Industrie-Normen
  • ggf. internationales Recht
     
• Fachwissen

 
Wie werde ich TR?

 
Voraussetzung sind Fachhochschul-/Universitätsausbildung oder durch berufliche Erfahrung gleichwertige Kenntnisse.

• Learning by Doing
• Seminare diverser Anbieter
• 1-jährige Kurse (Arbeitsamt)
• IHK-Kurse
• Technisches Redaktionsvolontariat
• diverse Angebote an Fachhochschulen
• Akademische Ausbildung auf FH-Ebene (Ergänzungs- und Vollstudiengänge)

 
Aufgaben

• Erstellen Technischer Dokumentation (TD)
• TD muss in übersichtlicher und logischer Form sachlich alle Infos enthalten, die zweckentsprechend von ihr erwartet werden
• TD muss für die Anwendenden verständlich (zielgruppengerecht) sein
• umfasst Konzepterstellung, Layoutgestaltung, Druckfreigabe bis zur Fertigungsüberwachung und Gesamtplanung
• Auswählen des geeigneten Mediums aus unterschiedlichen Präsentationsformen und medienspezifisches Gestalten

 
Tätigkeitsfelder

 
TRs arbeiten

• als Angestellte oder Selbständige
• in Dokumentationsabteilungen unterschiedlicher Industriebereiche, z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Datenverarbeitung
• bei Dienstleistungsfirmen für Technische Dokumentation

 
Infos zu TRs im WWW

• www.tekom.de Gesellschaft für technische Kommunikation e.V. (so was wie der "Berufsverband" für TRs)
  • Anmerkung: seit 2001 gehöre ich zur Leitung der tekom-Regionalgruppe Westfalen
• www.techwriter.de (Website von Alexander von Obert, "die" Website schlechthin für TRs)

 
Meine Arbeit als TR

 
Ich erstelle "nur" TD zu Software. Habe viele Jahre lang in einer grossen Unternehmensberatung als Informatikerin gearbeitet (auch in sehr systemnahem Umfeld), war Produkt-Managerin für Software.

Weil ich nicht nur gut Software entwickeln, sondern die Ergebnis auch noch verständlich machen konnte, bin ich in der "Schreibeecke" gelandet.

Ketzerische Anmerkung:

Schreiben ist nicht nur Grundlagenforschung, sondern auch viel "Erbsenzählerei". Dazu gehört zum Beispiel - anders als im Deutschaufsatz - eindeutige Terminologie, das bedeutet immer den gleichen Begriff für gleichen Sachverhalt zu verwenden.

Konsistentes Schreiben mit Querverweisen gehört auch in diesen Bereich: bei Dokumentationen mit oft mehreren hundert Seiten oder Einzel-Dokumenten ist da viel Disziplin notwendig.

im Februar 2000, Beate Pürner
techdok@puerner-ub.de
Tel +49-231 / 21 39 31